Блог .CALL- Аутсорсинговый контакт-центр .CALL

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Дорогие Друзья! Заканчивается непростой 2014 год. Ситуация в нашей стране способствует проявлению истинных мотивов и правильных ценностей. Следующий 2015 год будет для всех нас годом возможностей и перемен. Для многих вынужденных, но точно обязательных. Давайте сделаем грядущий год годом изменений к лучшему, временем роста и расширения! Желаем Bам выйти на качественно новый уровень, как в

Подробнее

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Дорогие Друзья! Заканчивается непростой 2014 год. Ситуация в нашей стране способствует проявлению истинных мотивов и правильных ценностей. Следующий 2015 год будет для всех нас годом возможностей и перемен. Для многих вынужденных, но точно обязательных. Давайте сделаем грядущий год годом изменений к лучшему, временем роста и расширения! Желаем Bам выйти на качественно новый уровень, как в

Подробнее

Дню HR-менеджера посвящается: Как смотреть сквозь маску (сквозь резюме)

Самое значительное, что может делать менеджер, — это нанимать пригодных для дела новых работников Ли Якокка Маски, маски, маски… Все что-то пытаются из себя представлять, казаться, особенно на собеседовании. А как смотреть и видеть истинное лицо без маски, фотошопа, грима, роли?

Подробнее

Профессиональная компетентность как ключ к доверию клиента

«Чтобы завоевать доверие, необходимо решить две задачи – иметь желание действовать в интересах клиента и уметь это делать эффективно и безукоризненно». Интервью с Доном Пепперсом (Don Peppers), Генеральным директором, Peppers&Rogers Group, США. Дон Пепперс является одним из самых известных международных специалистов в области маркетинга и управления клиентской поддержкой. Он часто выступает в роли основного докладчика

Подробнее

Phone survey

Customer feedback or defining the consumer’s preferences is no less important than the active promotions and massive PR. The best way to support such marketing challenges is a telephone customer inquiry or phone survey. Questionings of the buyers are the phone surveys of the respondents through clearly formulated and tailor-made questions. Customers’ and buyers’ preferences

Подробнее

Поздравляем со светлым Пасхальным днем!

Дорогие Друзья! Поздравляем Вас со светлым Пасхальным днем! Пускай приумножатся все радости, воплотятся самые сокровенные мечты и поселятся в Вашем доме счастье и благоденствие! Добра и постоянного роста Вам и Вашему бизнесу! Искренне, команда .CALL

Подробнее

Verbatim transcription, или дословная транскрипция

Verbatim transcription Попросту говоря, дословная транскрипция — это печать каждого слова и звука с аудио. Это требует острого слуха, внимания к деталям, и значительно больше времени, чем все остальные виды транскрипции. Есть два вида дословной транскрипции: точная транскрипция умная транскрипция

Подробнее

Контакт-центр: поддержка бизнеса в сфере IT

Здравствуйте, меня зовут Иван. Чем я могу Вам помочь? … дружелюбный голос, четкая речь, профессиональный лексикон. Сразу складывается мнение, что ОН — именно тот, кто Вам поможет. И таки помогает! Данное предложение рассчитано на игроков в сфере IT Аутсорсинговый контакт-центр «Дот Колл» специализируется на обслуживании и поддержке компаний, работающих в сфере Информационных технологий. Нам очень

Подробнее

Transcribing, или перевод видео- и аудиозаписей в текст

Возникают ситуации, когда необходимо информацию из видео- или аудиофайла перевести в текст, т.е. иметь возможность напечатать. Есть два варианта решения задачи: использовать специальные программы для этого, или обратиться к специалистам, которые сделают перевод «вручную». Контакт-центр «Дот Колл» предлагает услугу транскрайбинга — расшифровку видео- и аудиозаписей (перевод в текстовые файлы).

Подробнее

С наступающим Новым 2014 годом!

Дорогие Друзья! Наступает 2014 год, год Синей Деревянной Лошади. По китайскому гороскопу Лошадь – символ мудрости и чистого разума. Желаю Вам в новом году мудрых и творческих решений. Ставьте БОЛЬШИЕ цели и достигайте их, будьте смелыми и живите на полную! С наступающим Новым годом! Искренне Ваша, Ольга Савицкая директор контакт-центра «Дот Колл»

Подробнее

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить более подробную информацию о наших услугах, продуктах и другом, что касается .Call

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС