Как повысить показатель продуктивности рассылок - DotCall

  • Главная
  • Блог .CALL
  • Как повысить показатель продуктивности рассылок, или Актуализация баз данных

Актуализация базы данных

Как часто Вы делаете рассылки по email или традиционной почте? Хотите получать от них максимальную отдачу?

Базам данных свойственно устаревать. Чем «старше» база данных, тем большее количество пустых контактов.  В стабильное время средняя скорость устаревания баз составляла 30-40% в год. Кризисный период этот показатель повысил. Вывод — актуализацию базы желательно проводить, как минимум, ежегодно. Иначе Вас ждут лишние затраты и малоэффективные рассылки.

Наиболее эффективный способ проверки базы данных — это обзвон существующих контактов с уточнением необходымих данных (актуализация базы данных). Это достаточно рутинная работа и делать ее собственными силами компании неэффективно по следующим причинам:

  • сжатые сроки
  • недостаток человеческих ресурсов
  • отсутствие технической возможности

Предлагаем актуализировать базу Ваших контактов с помощью операторов нашего контакт-центра. Аутсорсинг актуализации баз данных позволит быстро и качественно «почистить» контактные данные клиентов. Кроме того, при актуализации БД есть возможность в диалоге попутно получить или сообщить клиентам необходимую рекламную информацию. Результат — повышение лояльности и уровня продаж интернет-магазина.

Конфиденциальность гарантируем, в начале работы (до передачи базы данных колл-центру) мы готовы подписать соглашение о неразглашении информации. Для просчета стоимости услуги Актуализация БД необходимо знать:

  • количество контактов в базе Заказчика
  • длительность результативного разговора в минутах
  • телефонный трафик по направлениям, % (Киев — стационарные, Украина — стационарные, Украина — мобильные)

Пишите нам, специалисты контакт-центра .CALL предложат Вам условия, которые устроят обе стороны. И успешного Вам бизнеса!

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить более подробную информацию о наших услугах, продуктах и другом, что касается .Call

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС